よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問

よくいただくご質問と、その回答をまとめました。
ご利用前の不安や疑問の解消に、ぜひお役立てください。

よくいただくご質問と、その回答をまとめました。
ご利用前の不安や疑問の解消に、ぜひお役立てください。

Q
相談だけでも大丈夫ですか?
A

相談だけでも大丈夫です。費用は発生いたしません。
遠慮なくご連絡ください。
ご利用者さまやご家族さまのお悩みをお伺いし、状況に合わせたサービスをご提案させていただきます。
また、実際のリハビリ内容がわかりにくい場合でも、言語聴覚士による嚥下評価や、無料体験も行っておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

Q
訪問看護だけ、訪問リハビリだけの利用は可能ですか?
A

個別のサービスのご利用も可能です。

Q
部屋は片付けないといけませんか?
A

特別に片付けていただく必要はございません。
私たちはお客様ではなく、日常の生活の中へお伺いする立場ですので、普段通りの状態で問題ありません。
処置や足浴などが必要な場合も、その作業が行えるスペースがあれば大丈夫です。
また、ご本人さまやご家族の許可なく、他のお部屋へ立ち入ることはありませんので、どうぞご安心ください。

Q
体調が悪かったり、相談したいときはどうすればよいですか?
A

そのような場合は、お電話にてご連絡ください。
看護師が状況をお伺いし、今できる対処方法やご自宅での過ごし方などをお伝えいたします。
必要に応じて、ご自宅へ訪問したり、主治医へ連絡を取るなどの対応を行います。

また、あらかじめ予測できる症状や不調については、事前に対処方法をお伝えし、安心してお過ごしいただけるようサポートいたします。
なお、計画外の訪問や夜間帯の訪問が必要な場合は、別途加算が発生する場合がございます。

Q
家族が仕事で不在ですが、来ていただけますか?
A

はい、事前に決まった訪問時間に看護師がお伺いします。
ご本人さまがご自身で鍵を開けられない場合でも、いくつか対応方法がございますので、まずはご相談ください。
防犯上の観点から、必ずご家族とご相談のうえ、方法を決定させていただきます。

また、訪問時のご様子やケアの内容は、訪問ファイルに記載しておりますので、ご確認いただけます。
ご希望がございましたら、別途ノートやメールでのやり取りにも対応可能です。

お問い合わせ

サービスについてのご相談、その他ご不明点など、
お気軽にお問い合わせください。

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